Pratique questões de Secretariado cobradas nas principais bancas: CESPE, FCC, Vunesp, FGV e mais.
10 questões de Secretariado com gabarito
Questões reais de concursos públicos extraídas de provas aplicadas pelas principais bancas do Brasil.
Questão 1Instituto Consulplan2023
Sobre arquivos, sua classificação e técnicas de arquivamento, assinale a afirmativa INCORRETA.
AA gestão de documentos gera economia de recursos humanos e materiais.
BO programa de gestão de documentos é aplicado à idade permanente do ciclo vital de documentos.
CA atividade de protocolo é aplicada na segunda fase da gestão documental, visando o controle da tramitação dos documentos.✓
DOs programas de gestão de documentos, de forma geral, podem ser divididos em três fases: produção; utilização e conservação; e, destinação e/ou avaliação.
EA fase da gestão de documentos que compreende a elaboração do instrumento de classificação dos documentos de arquivo trata-se de utilização e conservação.
Questão 2FUNDEP (Gestão de Concursos)2023
Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que requer do profissional um desempenho eficaz.
De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:
AInformar a data, o horário de início e de término e o local aos participantes.
BVerificar se algum material será distribuído durante a reunião.
CConfirmar quem são os participantes e enviar a convocação ou convite, solicitando confirmação de presença.
DInformar o assunto a ser abordado e enviar a ata da reunião aos participantes.✓
Questão 3FCM2019
É INCORRETO afirmar que, na comunicação escrita oficial,
Aa impessoalidade evita a duplicidade de interpretações, que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.
Ba formalidade e a padronização possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos.
Co uso da linguagem padrão culta não é necessário, pois dificulta o entendimento do leitor.✓
Da concisão faz desaparecerem do texto os excessos linguísticos que nada lhe acrescentam.
Questão 4AMEOSC2023
São exemplos de tecnologias de escritório, EXCETO:
APabx.
BBebedouro.✓
CAgenda Eletrônica.
DRetroprojetor.
Questão 5Instituto Consulplan2023
As pessoas devem ser vistas como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, do mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e imprime significado aos objetivos organizacionais. Quanto aos aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas, assinale a afirmativa INCORRETA.
APessoas e organização devem entender o caráter de reciprocidade a ser cultivado em suas interações.
BAs pessoas que compõem uma organização devem ser vistas como um dos mais importantes de seus ativos, pois apensam argúcia ao negócio.
CAs pessoas, como parceiras da organização em que atuam, têm a possibilidade de conduzi-la à excelência e ao sucesso na expectativa de colherem retornos positivos seja para si e/ou para outros.
DAs pessoas que integram uma organização podem ser elementos impulsionadores capazes de dotá-la de recursos indispensáveis à sua competitividade em um ambiente desafiador e em constante mudança.
EAs organizações podem comprar máquinas ou equipamentos e adquirir tecnologias. Igualmente acessível e fácil é construir competências similares a de outras instituições de sucesso atuantes no mesmo ramo, pois tudo é questão de tempo.✓
Questão 6Instituto Consulplan2023
Considerando que o processo administrativo busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
AAs funções administrativas são: planejar; organizar; dirigir; e, controlar.
BNa função de controle, as atividades são monitoradas e os desvios corrigidos.
CNo nível operacional, as habilidades técnicas são as mais relevantes para um administrador.
DNa função administrativa de planejamento, os planos elaborados são definidos para alcance dos objetivos organizacionais.
ENa função administrativa de planejamento, as definições da estrutura de cargos e salários e os programas de treinamento são elaborados pelos recursos humanos da organização.✓
Questão 7Instituto Consulplan2023
Com o passar do tempo e com as novas exigências do mercado de trabalho, o profissional de Secretariado Executivo passou a desempenhar novas tarefas, aumentando suas responsabilidades e sendo capaz de pensar e agir estrategicamente dentro das organizações. De acordo com tal afirmação e, ainda, considerando os profissionais Secretário Executivo e Técnico em Secretariado, são apontadas somente como atribuições do Técnico em Secretariado:
AAtendimento telefônico e conhecimentos protocolares.
BConhecimentos protocolares e assessoramento direto a executivos.
CAssessoramento direto a executivos e organização dos arquivos de secretaria.
DClassificação, registro e distribuição da correspondência e conhecimentos protocolares.
ERedação de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro e organização dos arquivos de secretaria.✓
Questão 8UNESPAR2023
Indique a ordem dos acontecimentos na história da profissão de Secretariado Executivo no Brasil:
( ) luta pela criação do conselho da classe. ( ) início da valorização da profissão; surgimento de cursos superiores e de treinamentos. ( ) criação dos sindicatos estaduais, elaboração e adoção do código de ética; regulamentação da profissão. ( ) símbolo de status gerencial
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.
A1, 2, 3, 4.
B4, 3, 2, 1.
C2, 4, 3, 1.
D4, 2, 3, 1.✓
E3, 2 , 4, 1.
Questão 9Instituto Consulplan2023
Sobre noções básicas de contabilidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Uma das primeiras preocupações da contabilidade era resolver problemas de mensuração monetária dos estoques e do resultado, não a de fazer dela um instrumento de administração. Devido ao crescimento e ao aumento da complexidade das empresas, além do distanciamento entre administrador, ativos e pessoas administradas, a contabilidade passou a ser eficiente forma de auxílio no desempenho de uma nova missão: a gerencial. ( ) Na terminologia contábil, entende-se como “gasto” o sacrifício financeiro para obtenção de um produto ou serviço. Por sua vez, “custo” é o gasto relativo a bem ou serviço utilizado na produção de outros bens e serviços. ( ) É comum que pessoas leigas em contabilidade associem os procedimentos relativos a essa ciência como uma simples forma de controle burocrático e exerçam certa resistência em adotá-los. Portanto, cada membro da organização deve ser conscientizado da necessidade e da utilidade de cada informação ser devidamente e tempestivamente registrada. ( ) Em uma fundação como em qualquer outra instituição, cada informação provoca um gasto e pode trazer um benefício. O gasto envolvido na obtenção de cada informação é normalmente alto. Por isso, a avaliação crítica da relação “custo-benefício” não deve ser feita de forma contínua.
A sequência está correta em
AV, V, V, F.✓
BF, V, F, V.
CF, F, V, V.
DV, F, F, F.
EF, F, V, F.
Questão 10Instituto Consulplan2023
Sobre os arquivos, assinale a afirmativa INCORRETA.
AOs documentos de arquivo podem ser registrados em qualquer suporte.
BLuminosidade, umidade e temperatura são considerados agentes danosos, quando se trata de preservação de documentos.
CDe acordo com os estágios de evolução dos arquivos, eles podem ser classificados como: correntes; intermediários; e, permanentes.
DA tabela de temporalidade é o instrumento utilizado para avaliar todo e qualquer documento de arquivo já classificado, estabelecendo os prazos de guarda e a destinação final destes documentos.
EOs conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias são definidos como Arquivos Nacionais.✓