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Questões de Secretariado para Concursos

Pratique questões de Secretariado cobradas nas principais bancas: CESPE, FCC, Vunesp, FGV e mais.

10 questões de Secretariado com gabarito

Questões reais de concursos públicos extraídas de provas aplicadas pelas principais bancas do Brasil.

Questão 1 Instituto Consulplan2023

Sobre arquivos, sua classificação e técnicas de arquivamento, assinale a afirmativa INCORRETA.

A A gestão de documentos gera economia de recursos humanos e materiais.
B O programa de gestão de documentos é aplicado à idade permanente do ciclo vital de documentos.
C A atividade de protocolo é aplicada na segunda fase da gestão documental, visando o controle da tramitação dos documentos. ✓
D Os programas de gestão de documentos, de forma geral, podem ser divididos em três fases: produção; utilização e conservação; e, destinação e/ou avaliação.
E A fase da gestão de documentos que compreende a elaboração do instrumento de classificação dos documentos de arquivo trata-se de utilização e conservação.
Questão 2 FUNDEP (Gestão de Concursos)2023

Azevedo e Costa afirmam, na obra “Secretária: um guia prático” que organizar reuniões é uma das tarefas que requer do profissional um desempenho eficaz. De acordo com as autoras, são procedimentos a serem adotados pelo profissional do secretariado antes do início da reunião:

A Informar a data, o horário de início e de término e o local aos participantes.
B Verificar se algum material será distribuído durante a reunião.
C Confirmar quem são os participantes e enviar a convocação ou convite, solicitando confirmação de presença.
D Informar o assunto a ser abordado e enviar a ata da reunião aos participantes. ✓
Questão 3 FCM2019

É INCORRETO afirmar que, na comunicação escrita oficial,

A a impessoalidade evita a duplicidade de interpretações, que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.
B a formalidade e a padronização possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos.
C o uso da linguagem padrão culta não é necessário, pois dificulta o entendimento do leitor. ✓
D a concisão faz desaparecerem do texto os excessos linguísticos que nada lhe acrescentam.
Questão 4 AMEOSC2023

São exemplos de tecnologias de escritório, EXCETO:

A Pabx.
B Bebedouro. ✓
C Agenda Eletrônica.
D Retroprojetor.
Questão 5 Instituto Consulplan2023

As pessoas devem ser vistas como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, do mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e imprime significado aos objetivos organizacionais. Quanto aos aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Pessoas e organização devem entender o caráter de reciprocidade a ser cultivado em suas interações.
B As pessoas que compõem uma organização devem ser vistas como um dos mais importantes de seus ativos, pois apensam argúcia ao negócio.
C As pessoas, como parceiras da organização em que atuam, têm a possibilidade de conduzi-la à excelência e ao sucesso na expectativa de colherem retornos positivos seja para si e/ou para outros.
D As pessoas que integram uma organização podem ser elementos impulsionadores capazes de dotá-la de recursos indispensáveis à sua competitividade em um ambiente desafiador e em constante mudança.
E As organizações podem comprar máquinas ou equipamentos e adquirir tecnologias. Igualmente acessível e fácil é construir competências similares a de outras instituições de sucesso atuantes no mesmo ramo, pois tudo é questão de tempo. ✓
Questão 6 Instituto Consulplan2023

Considerando que o processo administrativo busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.

A As funções administrativas são: planejar; organizar; dirigir; e, controlar.
B Na função de controle, as atividades são monitoradas e os desvios corrigidos.
C No nível operacional, as habilidades técnicas são as mais relevantes para um administrador.
D Na função administrativa de planejamento, os planos elaborados são definidos para alcance dos objetivos organizacionais.
E Na função administrativa de planejamento, as definições da estrutura de cargos e salários e os programas de treinamento são elaborados pelos recursos humanos da organização. ✓
Questão 7 Instituto Consulplan2023

Com o passar do tempo e com as novas exigências do mercado de trabalho, o profissional de Secretariado Executivo passou a desempenhar novas tarefas, aumentando suas responsabilidades e sendo capaz de pensar e agir estrategicamente dentro das organizações. De acordo com tal afirmação e, ainda, considerando os profissionais Secretário Executivo e Técnico em Secretariado, são apontadas somente como atribuições do Técnico em Secretariado:

A Atendimento telefônico e conhecimentos protocolares.
B Conhecimentos protocolares e assessoramento direto a executivos.
C Assessoramento direto a executivos e organização dos arquivos de secretaria.
D Classificação, registro e distribuição da correspondência e conhecimentos protocolares.
E Redação de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro e organização dos arquivos de secretaria. ✓
Questão 8 UNESPAR2023

Indique a ordem dos acontecimentos na história da profissão de Secretariado Executivo no Brasil: ( ) luta pela criação do conselho da classe. ( ) início da valorização da profissão; surgimento de cursos superiores e de treinamentos. ( ) criação dos sindicatos estaduais, elaboração e adoção do código de ética; regulamentação da profissão. ( ) símbolo de status gerencial Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.

A 1, 2, 3, 4.
B 4, 3, 2, 1.
C 2, 4, 3, 1.
D 4, 2, 3, 1. ✓
E 3, 2 , 4, 1.
Questão 9 Instituto Consulplan2023

Sobre noções básicas de contabilidade, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Uma das primeiras preocupações da contabilidade era resolver problemas de mensuração monetária dos estoques e do resultado, não a de fazer dela um instrumento de administração. Devido ao crescimento e ao aumento da complexidade das empresas, além do distanciamento entre administrador, ativos e pessoas administradas, a contabilidade passou a ser eficiente forma de auxílio no desempenho de uma nova missão: a gerencial. ( ) Na terminologia contábil, entende-se como “gasto” o sacrifício financeiro para obtenção de um produto ou serviço. Por sua vez, “custo” é o gasto relativo a bem ou serviço utilizado na produção de outros bens e serviços. ( ) É comum que pessoas leigas em contabilidade associem os procedimentos relativos a essa ciência como uma simples forma de controle burocrático e exerçam certa resistência em adotá-los. Portanto, cada membro da organização deve ser conscientizado da necessidade e da utilidade de cada informação ser devidamente e tempestivamente registrada. ( ) Em uma fundação como em qualquer outra instituição, cada informação provoca um gasto e pode trazer um benefício. O gasto envolvido na obtenção de cada informação é normalmente alto. Por isso, a avaliação crítica da relação “custo-benefício” não deve ser feita de forma contínua. A sequência está correta em

A V, V, V, F. ✓
B F, V, F, V.
C F, F, V, V.
D V, F, F, F.
E F, F, V, F.
Questão 10 Instituto Consulplan2023

Sobre os arquivos, assinale a afirmativa INCORRETA.

A Os documentos de arquivo podem ser registrados em qualquer suporte.
B Luminosidade, umidade e temperatura são considerados agentes danosos, quando se trata de preservação de documentos.
C De acordo com os estágios de evolução dos arquivos, eles podem ser classificados como: correntes; intermediários; e, permanentes.
D A tabela de temporalidade é o instrumento utilizado para avaliar todo e qualquer documento de arquivo já classificado, estabelecendo os prazos de guarda e a destinação final destes documentos.
E Os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias são definidos como Arquivos Nacionais. ✓

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